Dasar Privasi kandar88

Selamat datang ke Dasar Privasi kandar88. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kandar88 Group ("kami", "kandar88") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kandar88.app.

Privasi anda adalah keutamaan kami. Kami percaya bahawa setiap pemain Malaysia berhak mengetahui dengan tepat apakah maklumat yang kami simpan tentang mereka dan untuk tujuan apa maklumat tersebut digunakan. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun kandar88 atau terus menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan termaklum kepada pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kandar88 dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat IP.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — kandar88 Group, selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak kandar88 berdasarkan arahan dan perjanjian bertulis.
• "Persetujuan" — Persetujuan yang diberikan secara sukarela, jelas, dan termaklum oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• "Platform" — Laman web kandar88.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.

kandar88 mengumpul beberapa kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada pemain Malaysia. Data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data Pengenalan Diri

Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau nombor pasport, kewarganegaraan, dan gambar dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC.

Data Hubungan

Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat (jika berkaitan). Maklumat ini digunakan untuk komunikasi akaun, notis keselamatan, dan sokongan pelanggan.

Data Kewangan

Butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan (nombor akaun bank separa, pengecam e-Wallet seperti Touch 'n Go, Boost, GrabPay), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, serta rekod baki akaun. Nombor kad kredit/debit penuh tidak disimpan di pelayan kami.

Data Teknikal

Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, zon waktu, resolusi skrin, data kuki, dan log akses pelayan. Data ini dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan prestasi platform.

Data Aktiviti Permainan

Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, tempoh sesi permainan, permainan pilihan, penggunaan bonus, dan corak aktiviti am. Data ini digunakan untuk mengesan masalah perjudian dan memperibadikan pengalaman anda.

kandar88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuat akaun kandar88 buat pertama kali.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk melengkapkan pengesahan akaun.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kandar88 — termasuk log masuk, aktiviti permainan, dan transaksi.
• Komunikasi dengan Kami: Mesej yang anda hantar melalui live chat, e-mel sokongan, atau borang maklum balas.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki, pixel, dan teknologi penjejakan yang serupa semasa anda melayari platform kami.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu yang dibenarkan undang-undang, kami mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti Maybank, CIMB, FPX, DuitNow) bagi tujuan pengesahan transaksi.

kandar88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform kandar88.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dana melalui kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan lain-lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti berbahaya lain.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan melaksanakan had yang ditetapkan pengguna.
• Peribadisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda di platform kandar88.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tawaran, bonus, dan promosi terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
• Analisis & Peningkatan: Menganalisis penggunaan platform untuk menambah baik prestasi, antaramuka pengguna, dan pengalaman keseluruhan.

kandar88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi data dalam situasi berikut yang terhad dan dikawal ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, dan penyedia kripto untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Nama pengguna dan ID akaun (bukan maklumat identiti penuh) dengan penyedia perisian permainan kami untuk membolehkan anda bermain.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan badan atau platform pencegahan penipuan yang sah untuk melindungi keselamatan platform dan pemain.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

kandar88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk data sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengesanan pencerobohan 24/7
• Ujian keselamatan berkala dan audit pihak ketiga yang bebas
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana

Tempoh Penyimpanan Data

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan berdasarkan tujuan pemprosesan dan obligasi undang-undang:

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kandar88 akan memadamkan atau menyamarkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

kandar88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan, dan tetapan akaun untuk memperibadikan pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan prestasi dan rekabentuk platform kandar88.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kandar88.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh kandar88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam keadaan tertentu yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Platform kandar88 adalah exclusively untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dan belia dengan sangat serius.

kandar88 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua pemohon akaun dikehendaki melalui proses KYC yang mengesahkan umur mereka melalui dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport.

Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak atau individu bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di kandar88, sila hubungi kami dengan segera di alamat e-mel sokongan kami supaya tindakan boleh diambil dengan pantas.

kandar88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang pindaan yang material atau ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform kandar88.app
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform kandar88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kandar88 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi (DPO): [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Sokongan Langsung: Live chat dalam platform kandar88 — tersedia 24/7

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 30 hari kalendar seperti yang ditetapkan oleh PDPA 2010.